سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

في شركة جوارك لخدمات الأعمال (“نحن” أو “شركتنا”)، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها والاحتفاظ بها، وذلك فيما نحصل عليه من خلال موقعنا الإلكتروني https://jewark.com أو أي من خدماتنا الأخرى. يُرجى قراءتها بعناية.

المعلومات التي نجمعها

نجمع من زوار موقعنا وعملائنا الأنواع التالية من المعلومات: البيانات الشخصية مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وما تقدمه عند تعبئة نماذج الموقع أو التواصل معنا. بيانات الخدمة مثل الجنسية وبلد الإقامة والنشاط المراد تأسيسه وما إذا كانت لديك شركة قائمة، وذلك عند طلبك خدمة تأسيس أو استشارة. بيانات الاستخدام وهي معلومات عن تفاعلك مع الموقع كالصفحات التي تزورها ومدة الزيارة. معلومات الاتصال وهي ما قد نتلقاه عند تواصلك معنا مباشرة من اسم وبريد ورقم هاتف ومحتوى الرسالة أو مرفقاتها.

الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى موافقتك الصريحة عند تعبئة نماذج الموقع، أو لتنفيذ عقد أنت طرف فيه أو لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لا تمسّ حقوقك، أو للامتثال لالتزام نظامي.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط: التواصل مع العملاء بشأن الخدمات التي نقدمها، والإجابة على استفساراتك، وتقديم الدعم الذي تحتاجه. تقديم الخدمة المطلوبة وإنجاز طلبك أو ملفك لدينا. تحسين خدماتنا عبر تحليل بيانات الاستخدام لتطوير تجربتك على الموقع. أغراض إدارية داخلية مثل إدارة الحسابات وإعداد التقارير.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. وقد تُشارك بياناتك مع الجهات الحكومية المختصة أو مع مزودي الخدمات الذين نستعين بهم، وذلك فقط عند اللزوم لإتمام الخدمة المطلوبة أو للامتثال لالتزام نظامي، وبالحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض.

الرسائل التعريفية والتسويقية

قد نرسل إليك رسائل تعريفية بخدماتنا وعروضنا وتحديثاتها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، متى وافقت على ذلك عند تزويدنا ببياناتك أو بعده. ولك إيقافها في أي وقت عبر وسيلة الإيقاف الواردة في الرسالة أو بمراسلتنا، ولا يشمل الإيقاف المراسلات المتعلقة بخدمة أو التزام قائم.

نقل البيانات خارج المملكة

قد تُعالَج بعض بياناتك أو تُخزَّن لدى مزودي خدمات تقنية خارج المملكة العربية السعودية لأغراض تشغيل الموقع والتواصل معك. ونلتزم في ذلك بضوابط نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الصادرة بموجب النظام ولائحته، وباتخاذ الضمانات اللازمة لحماية بياناتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة أيهما أطول. وعند انتفاء الغرض، نتلف البيانات الشخصية أو نجعلها غير محددة الهوية بصورة آمنة، ما لم يوجد سند نظامي يوجب الاحتفاظ بها.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والإعلان

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله، وأدوات تحليل وإعلان تقدمها جهات خارجية لقياس الزيارات وتحسين الإعلانات وقياس أدائها، وقد تجمع هذه الأدوات معرّفات جهازك وعنوان بروتوكول الإنترنت وبيانات تصفحك للموقع. وباستمرارك في استخدام الموقع بعد إشعارك بذلك توافق على استخدامها، ولك رفض غير الضروري منها عبر إعدادات ملفات الارتباط أو متصفحك. ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

أمان البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو تعديلها أو إتلافها.

حقوقك كصاحب بيانات

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، لك الحق في: العلم بكيفية معالجة بياناتك؛ والوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها؛ وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها؛ وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها. ولنا التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ونتعامل معه وفق النظام مع مراعاة التزاماتنا النظامية والتعاقدية وحقنا في الاحتفاظ بما يلزم من بيانات.

سحب الموافقة

يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب، ودون الإخلال بالحالات التي تجيز فيها الأنظمة الاستمرار في المعالجة. ولا يؤثر سحب الموافقة في استحقاق المقابل المالي ولا في التزاماتك التعاقدية، ولنا إنهاء الخدمة إذا تعذر تقديمها دون تلك البيانات.

خصوصية القُصَّر

خدماتنا وموقعنا موجّهان للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون سن الثامنة عشرة. وإذا تبيّن لنا خلاف ذلك اتخذنا إجراءات حذف تلك البيانات.

تقديم الشكوى

إذا رأيت أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تخالف الأنظمة، فنرجو منك ابتداءً تقديم شكوى إلينا عبر بيانات التواصل الموضحة في هذه السياسة، وندرسها ونرد عليك خلال المدة التي يحددها النظام، ونتخذ بشأنها ما يقتضيه النظام، مع مراعاة التزاماتنا التعاقدية والنظامية وحقنا في الاحتفاظ بما يلزم من بيانات لتنفيذ العقود القائمة واستيفاء مستحقاتنا وحماية حقوقنا. ولا يخل ذلك بحقك في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاها. وننصحك بمراجعتها دورياً.

التواصل معنا

لأي سؤال أو استفسار بخصوص هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: contact@jewark.com — العنوان: مكتب 204، الدور الثاني، مبنى رقم 7687، طريق الملك فهد الفرعي، حي المربع، الرياض 12612، المملكة العربية السعودية.

الالتزام بالأنظمة المحلية

نلتزم بالامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية وكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وإذا احتجت أي توضيح حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية فلا تتردد في التواصل معنا. نشكرك على ثقتك بشركة جوارك لخدمات الأعمال.